Không bắt buộc. Bạn có thể đặt hàng với tư cách khách. Tuy nhiên, khi có tài khoản bạn sẽ xem lại được toàn bộ lịch sử đơn hàng và không phải nhập lại địa chỉ ở lần mua sau.

• Tiền mặt khi nhận hàng (COD): thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: đơn được giữ lại cho đến khi BinMall xác nhận đã nhận tiền.
• Thẻ ATM nội địa, thẻ Visa / Mastercard.
• Trả góp 0% qua thẻ tín dụng, điều kiện cụ thể tuỳ ngân hàng phát hành thẻ.

Sau khi BinMall đối soát được khoản thanh toán, đơn sẽ chuyển từ trạng thái Tạm giữ sang Đang xử lý. Bạn nhớ ghi đúng mã đơn hàng ở nội dung chuyển khoản để việc đối soát nhanh hơn.

Có. Mọi sản phẩm tại BinMall đều có hoá đơn đầy đủ. Nếu cần hoá đơn công ty, bạn ghi thông tin công ty ở phần ghi chú khi đặt hàng.

Đơn hàng từ 500.000 ₫ được miễn phí vận chuyển. Với đơn dưới mức này, phí giao hàng được tính tự động ở bước thanh toán theo địa chỉ nhận hàng.

Nội thành giao nhanh trong khoảng 2 giờ. Các tỉnh khác thường từ 2 đến 5 ngày làm việc tuỳ khu vực.

Có. Bạn được kiểm tra ngoại quan sản phẩm (đúng mẫu, đủ phụ kiện, không móp méo) trước khi thanh toán và ký nhận. Nếu có vấn đề, hãy từ chối nhận và báo ngay cho hotline.

• Áp dụng trong 7 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng.
• Sản phẩm còn đầy đủ hộp, phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có) và hoá đơn.
• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất được đổi sản phẩm mới cùng loại miễn phí.
• Sản phẩm bị rơi vỡ, vào nước hoặc hư hỏng do người dùng không thuộc diện đổi trả.

Sau khi BinMall nhận lại và kiểm tra sản phẩm, tiền được hoàn theo phương thức bạn đã thanh toán ban đầu, hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng bạn cung cấp với đơn COD.

Sản phẩm tại BinMall được bảo hành chính hãng theo chính sách của từng hãng. Thời hạn cụ thể ghi trên phiếu bảo hành hoặc hoá đơn đi kèm sản phẩm.

Bạn mang sản phẩm kèm hoá đơn đến trung tâm bảo hành của hãng, hoặc liên hệ hotline BinMall để được hướng dẫn gửi sản phẩm bảo hành.

Vào trang Tài khoản, bấm “Quên mật khẩu?” rồi nhập email đăng ký. BinMall sẽ gửi đường dẫn đặt lại mật khẩu vào email của bạn.

Đăng nhập rồi vào Tài khoản → Đơn hàng. Nếu đặt hàng không cần tài khoản, bạn dùng trang Tra cứu đơn hàng với mã đơn và email.